Политика обмена/возврата

Политика обмена/возврата товара бренда OMM’s осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

При возврате или обмене товара транспортные расходы оплачиваются покупателем. Возмещение транспортных расходов покупателю производится только в случае, если товар имеет производственный брак, либо был отправлен другой товар по ошибке.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо направить Заявление на возврат денежных средств на электронную почту omms.shop@gmail.com либо посредством мессенджера WhatsApp по номеру телефона +7 928 420 71 72

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления в случае, если отказ произошёл до передачи товара покупателю.

И в течение 10 (десяти) рабочих дней после проведения проверки товара на соответствие качества, отсутствие следов эксплуатации и сохранность потребительских свойств в случае, если товар был передан покупателю и возвращен продавцу.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу omms.shop@gmail.com или в WhatsАpp по номеру +7 928 420 71 72

Подарочные сертификаты возврату не подлежат.

Интернет магазин myomms.ru оставляет за собой право, в течении 10 дней с момента получения нами возвращённого товара провести экспертизу с целью определения его качества.