Гарантийный срок на сумки, реализуемые на данном сайте, составляет 30 дней с момента покупки.

ВОЗВРАТ БРАКОВАННЫХ ТОВАРОВ

В случае обнаружения скрытого дефекта необходимо сообщить об этом до истечения Гарантийного срока.

Рассмотрение претензии занимает от 0 до 10 дней, после чего принимается решение либо о возврате стоимости товара, либо о проведении независимой экспертизы (в спорных ситуациях).

Если происхождение дефекта спорное и он подлежит ремонту, с согласия покупателя может быть произведен бесплатный ремонт. Если заключение независимой экспертизы свидетельствует о фабричном браке изделия, то покупателю возвращается стоимость товара в полном размере. В случае признания дефекта следствием неправильного использования, покупателю возвращается товар, при возможности ремонта он осуществляется покупателем самостоятельно.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5, ст. 18, “Закон о защите прав потребителей”).

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ:

• Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.
• Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.
• Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.
• Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.
• Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).
• Потемнения на светлой одежде от изделий из замши и нубука, возникшие при попадании влаги.
• Гарантийные обязательства прекращают свое действие в следующих ситуациях:
• Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара (в спорных ситуациях потребуется заключение независимой экспертизы).
• Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием, не предусмотренным общепринятыми нормами эксплуатации.
• Если изделие подвергалось ремонту.
• По истечении Гарантийного срока (30 дней), независимо от срока эксплуатации товара.

УХОД ЗА СУМКАМИ:

1. В зависимости от способа выделки и покрытия, кожа по-разному реагирует на влагу. Контакт этого материала с водой нежелателен: жидкость может его деформировать. Кожаные изделия не подлежат стирке! Натуральная кожа – пористый материал, впитывающий влагу и проводящий ее сквозь поры в поверхности. При намокании дайте изделию высохнуть естественным путем при комнатной температуре.
2. Кожаные изделия необходимо оберегать от сильных загрязнений и пятен. Старайтесь убирать пятна как можно скорее, пока они не проникли вглубь. Особенно это касается кожи без финишного и лакового покрытия. Для очистки натуральной кожи рекомендуются только специальные чистящие средства. Ни в коем случае не используйте для этого растворители, химические и другие активные вещества, которые могут повредить верхнее покрытие изделия.
3. Не стоит чрезмерно нагружать кожаные изделия – в результате материал растягивается и теряет форму, особенно если кожа влажная: восстановить прежний вид иногда бывает уже невозможно. 
4. Не храните кожаные изделия в пластиковых мешках и не держите их на ярком солнце, это может привести к изменению или выгоранию цвета. Для длительного хранения сумок необходимо использовать тканевые мешочки.
5. Не носите светлые кожаные сумки с темными джинсами (если длина ручек позволяет соприкасаться с ними).
6. Для удаления царапин и потертостей используйте жидкую кожу, подходящую по цвету. Если вы не уверены в точном совпадении оттенка, попробуйте жидкую кожу на кусочке, который обычно идет в комплекте, либо на закрытом участке самой сумки.
7. Изделия из цветной лаковой кожи нельзя хранить вместе с другими кожаными изделиями (особенно черного цвета) без защитного пакета.
8. Желательно избегать соприкосновения изделий из цветной лаковой кожи с другими изделиями (особенно черного цвета) во избежание появления темных пятен.
9. 7.При чистке лаковых изделий ни в коем случае нельзя использовать всяческие растворители и щелочные средства. Можно протирать влажной тряпкой и пользоваться специальными защитными спреями.

Внимание! Не принимаются к возврату и обмену кожаные изделия с очевидными нарушениями их хранения и использования.

Благодарим за понимание.

Популярные товары OMM’s